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お客様に満足していただくために - 大阪で靴とカバンの修理・クリーニングならカギしっぽ工房

 

カギしっぽ工房

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代表のプロフィール

 

お客様に満足していただくために

カギしっぽ工房のようなサービス業をしていく上で、お客様に満足していただくことはとても大切なことです。
お客様が喜ばないサービスは仕事として成り立ちませんし、提供する側、受ける側の両方にとって何もメリットはありません。例えば、美味しいと評判の飲食店があっても、接客の対応があまりにも悪いと料理には満足できても、お店に対しては良い印象を持てないと思います。

そのような雰囲気でせっかくの美味しい料理を食べても美味しいと感じない場合がほとんどではないでしょうか。
それよりは、料理は一般的な味でも店員の接客がしっかりとしている方が気分良く食事を楽しむことができると思います。このように、提供する側、受ける側の両方が満足できる環境作りをしていくことは大切なのです。

私たちの住む日本は、世界的にみても接客サービスは評価が高く、日本に観光に訪れた外国の方はその丁寧な接客対応、親切さに驚かされるようです。日本では日常的なことでも、世界の目線からみると当たり前のことではないのです。そんなサービス対応と技術を更に質の高いものにするためにカギしっぽ工房では、サービスをご利用になるお客様の満足度を上げる工夫をしております。

どうしたら喜んでいただけるか、どうしたら「また利用したい」と思っていただけるか常に考えながらサービス提供を行っています。専門店として技術やノウハウがあって当然という解釈でお客様はご利用になられると思います。
そこで満足していただけなければ、次はないかもしれません。技術向上はもちろん、人の心・気持ちの部分も大切にしながら仕事に取り組み、結果としてお客様に喜んでいただけることに尽力しています。

大阪や靴、鞄のことで困った時にはお気軽にご相談ください。紛失時の鍵の複製や開錠・交換サービス、修理やクリーニングが必要なトラブルが発生した靴や鞄への対応も行っております。

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